释疑：一般业主关注比较多的问题是门的外观质量问题，轻微的如小刮花、碰伤等，严重的有面板开裂、深长的划痕等，可能是施工过程中对门造成了损坏，小问题的损坏可以通过现场修补和补油漆进行修复，严重的损坏可以将门返厂维修；入户门与地面的留缝宽度不满足要求（小于3.5cm）时可以要求返厂锯短处理；（注：关于返厂维修和锯短处理的确定一般尽量由物业现场说服业主，一般不随便允诺业主，可请地产工程部评判决定）门锁的问题一般会出现在装修使用期间和业主入住使用期间，如发现钥匙可以通用、锁打不开等问题，经过现场确认出现质量问题的可以要求更换。